Hotelkoffieautomaat evalueren: Belangrijke factoren

De Basisfuncties van een Koffieautomaat voor Hotels Definiëren

In een hotel moet een koffieautomaat kunnen voldoen aan de dagelijkse koffieconsumptie van gasten. Gasten hebben vaak verschillende persoonlijke voorkeuren. 's Ochtends willen sommige gasten graag warme, vers gezette gemalen koffie drinken, terwijl anderen 's middags liever koude, gekoolzuurde koffie nemen. De koffieautomaat moet in staat zijn om aan deze uiteenlopende voorkeuren tegemoet te komen.

Daarnaast moet een koffieautomaat meer bieden dan alleen een eenvoudige kop koffie. Ideaal is het wanneer de gast de mogelijkheid heeft om warme of gekoelde melkthee, sap of zelfs een ijsje te drinken voor wie iets anders wil. Bovendien wil geen enkele gast lang in de rij staan voor zijn of haar drankje. Daarom zijn automaten die snel en eenvoudig een drankje kunnen bereiden, te verkiezen. Duidelijke touchscreens zijn ook bijzonder nuttig om het keuzeproces van het drankje te stroomlijnen.

Het belang van drankverscheidenheid voor gasten

De gasten van een hotel komen uit uiteenlopende culturen en hebben daarom verschillende smaken qua drankjes. Zakenreizigers zouden graag een kop sterke koffie willen, terwijl een gezin met kinderen liever melkthee of sap kiest. Daarom is een koffieautomaat voor een hotel, gevuld met een verscheidenheid aan drankjes, zinvol.

Sommige machines kunnen bijvoorbeeld meer dan 200 variëteiten produceren, zoals koffie met een slagroomtop en gemalen koffie. Een breed drankenaanbod is zeker een verkooppluspunt voor een hotel. Niet alleen vertrekken gasten gelukkig met goede herinneringen, maar ze willen ook graag terugkomen. Ook in gebieden met een warm klimaat of tijdens warmere seizoenen zijn machines die ijs produceren een pluspunt.

Hoe nuttige functies werken in de hotelesector

Hotels zijn drukke plekken. Gasten hebben geen tijd om complexe apparaten te leren bedienen. Gasten waarderen een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface het meest. Ze zijn eerder geneigd de koffieautomaat te gebruiken met grote touchscreens. De grootte van de touchscreen is afhankelijk van de lichaamsgrootte van de persoon, ideaal boven de 32 inch. Zelfs personen die minder aanvoelen voor touchscreens, hebben geen moeite met automaten die zo'n groot touchscreen hebben.

Touchscreen koffieautomaten hebben andere visuele componenten die de functionaliteit van de machine verbeteren. Een koffiebonenhouper die gasten kunnen aanraken, is een van de meer gewenste componenten. Gasten die zien dat de koffie niet oud is, kunnen de functionaliteit van de machine al waarderen. Gasten waarderen de entertainmentfactor die wordt geboden door de visuele accessoires bij de roterende bekermachines. Bovendien hebben hotelmedewerkers die dingen zoals het schoonmaken van de wielen moeten doen, ook de optie voor zware, instelbare onderdelen.

Betalingsmogelijkheden: Gemakkelijke toegang voor iedereen.

Niemand houdt van wachten, zeker hotelgasten die wachten op de betaling van hun bestelling niet. Daarom moet elk hotel overwegen om een goede koffieautomaat voor hotels aan te schaffen met meerdere betaalmethoden. Hoewel we nog steeds gasten hebben die contant willen betalen, is een briefgeld- en muntautomaat een must. Anderen gebruiken misschien verschillende kaarten of elektronische betalingen, en daarvoor is er een kaartlezer.

Momenteel doen veel gasten mobiele betalingen, waarbij ze een smartphone gebruiken om te betalen. Apparaten die deze diensten aanbieden, zijn moderner. Dit is beter voor de gasten, omdat ze de automaten vaker kunnen gebruiken. Het vermindert ook de wachtrijen, omdat gasten geen tijd hoeven te verspillen aan het zoeken naar contant geld.

Veiligheid en certificeringen: Betrouwbaarheid voor hotels en gasten.

Veiligheid is een belangrijk aspect voor hotels, met name bij koffieautomaat. Door koffieautomaten met internationale certificaten te gebruiken, verkleinen hotels de kans op problemen zoals oververhitting. Apparatuur met certificaten zoals CB, CE, KC en CQC is wenselijker, omdat dergelijke machines voldoen aan veiligheids- en kwaliteitsnormen.

De ingebouwde veiligheidsfuncties van de machine zijn net zo belangrijk. Denk bijvoorbeeld aan automatisch openschuivende compartimentdeuren met anti-klemfunctie, die voorkomen dat gasten—met name kinderen—hun handen bezeeren terwijl ze hun drankje pakken. Dit is een fijne toevoeging! Deze veiligheidsvoorzieningen waarborgen de veiligheid van de gasten en verbeteren tegelijkertijd de reputatie van het hotel. Hotelbeheerders kunnen er ook op vertrouwen dat gecertificeerde machines vanwege hun duurzaamheid niet vaak hoeven te worden vervangen.

Ruimte en compatibiliteit met hoteldesign

Het hotel bestaat uit meerdere ruimtes—lobbies en receptie, gangen, eetruimtes en soms zelfs gastensuites. De koffieautomaat is ontworpen om naadloos in de ruimtes van het hotel te integreren. Compacte automaten die weinig ruimte innemen, zijn ideaal voor smalle gangen. Grotere automaten, inclusief functies zoals een selfservice-drankcabinet of decoratieve LED-verlichting, zijn ideaal voor ontbijt- of lobbyruimtes.

De machine-esthetica moet aansluiten bij die van het hotel. Bijvoorbeeld: een hedendaags hotel zou een machine met een moderne uitstraling en een strak design moeten hebben, terwijl een luxe hotel een meer ingetogen machine zou hebben. Omgevings-LED-verlichting kan de designuitstraling van de machine versterken, terwijl het subtiel genoeg blijft om een verfijnde sfeer te behouden. Als de machine aansluit bij het ontwerp van de ruimte, versterkt dit het hotel als geheel, in tegenstelling tot wanneer deze niet geïntegreerd is in het ontwerp.

After-Sales en Ondersteuning: Zorgen voor ononderbroken bedrijf van de machine

Zoals bij elke koffieautomaat het geval is, zal een hotel er waarschijnlijk eentje aanschaffen en hopen dat deze soepel blijft functioneren. Daarom is een uitgebreide geschiedenis van verkopen en after-sales service van cruciaal belang. Ideaal gezien moet het ontwerp van de machine de tijd die besteed wordt aan onderhoud minimaliseren. Veel bedrijven bieden online toegang tot de machine, waardoor medewerkers over de tools beschikken om problemen eenvoudig te diagnosticeren en op te lossen.

De betrouwbaarheid van de machine is een andere factor die net zo belangrijk is. Betrouwbaardere machines leiden automatisch tot bedrijven met goede productieprocessen. Meer van dergelijke bedrijven plaatsen regelmatig machinebestellingen bij buitenlandse bedrijven en presteren beter bij het bedienen van hotelketens wereldwijd. Wanneer de apparatuur in perfecte werkingstoestand verkeert, heeft het hotel tevreden klanten en hoeft het niet te dealen met problemen die verband houden met defecte machines.