Hodnocení automatických kávovarů v hotelích: Klíčové faktory

Definování základních funkcí kávovaru pro hotely

V hotelu by měl kávovar pokrývat denní spotřebu kávy hostů. Hosté se často liší ve svých osobních preferencích. Ráno někteří hosté dávají přednost horké, čerstvě uvařené kávě z mleté kávy, zatímco odpoledne si jiní raději dopřejí studenou, sycenou kávu. Kávovar by měl být schopen vyhovět takovým rozmanitým požadavkům.

Kromě toho by kávový automa měl nabízet hostům více než pouhý šálek kávy. Ideálně by měl host mít možnost vypít horký nebo studený mléčný čaj, džus nebo dokonce zmrzlinu pro ty, kteří si přejí něco trochu jiného. Navíc žádný host nechce dlouho čekat ve frontě na nápoj. Proto jsou vhodnější automaty, které dokážou nápoj snadno a rychle připravit. Jasné dotykové obrazovky jsou také velmi výhodné pro zjednodušení výběru nápoje.

Význam rozmanitosti nápojů pro hosty

Hosté hotelu pocházejí z různých kultur a mají proto odlišné chutě v nápojích. Obchodní cestující si budou přát šálek silné kávy, zatímco rodina s dětmi si vybere mléčný čaj nebo džus. Proto má smysl kávový automat v hotelu, který je vybavený širokou nabídkou nápojů.

Některé stroje jsou například schopny vyrábět více než 200 odrůd, jako je káva se smetanovou vrstvou nebo mletá káva. Nabídka široké škály nápojů je určitě prodejním argumentem pro hotel. Hosté nejenže odejdou spokojení s dobrými vzpomínkami, ale budou chtít znovu přijít. Také v oblastech s horkým klimatem nebo během teplejších sezón jsou automaty na led velkým přínosem.

Jak užitečné jsou funkce ve světě hotelů

Hotely jsou rušné. Hosté nemají čas učit se, jak používat složité spotřebiče. Hosté nejvíce ocení uživatelské rozhraní, které je pro ně přívětivé. Raději použijí kávový automat s velkou dotykovou obrazovkou. Velikost obrazovky dotykové obrazovky by měla být výhodná v závislosti na velikosti osoby, ideálně nad 32 palců. I ti, kteří mají k dotykovým obrazovkám odpor, by neměli mít problém s automaty s takovými dotykovými obrazovkami.

Kávovary s dotykovou obrazovkou mají další vizuální komponenty, které zvyšují funkčnost přístroje. Jednou z upřednostňovaných součástí může být například zásobník na kávová zrna, kterého se hosté mohou dotknout. Hosté, kteří vidí kávu, která není stará, si již mohou výhody přístroje uvědomit. Hosté oceňují zábavný prvek, který poskytují vizuální doplňky u strojů s otočnými kelímky. Kromě toho mají zaměstnanci hotelu, kteří musí například čistit kolečka, možnost použít odolné nastavitelné provedení.

Možnosti platby: Snadný přístup pro všechny.

Nikdo nemá rád čekání, zejména ne hosté hotelu čekající na zaplacení své objednávky. Proto by každý hotel měl zvážit nákup kvalitního automatického kávovaru pro hotely s více platebními metodami. Ačkoli stále máme hosty, kteří dávají přednost hotovosti, je nutné mít bankovkovou a mincovou pokladnu. Jiní mohou používat různé elektronické platební karty, pro něž je k dispozici čtečka platebních karet.

V současné době mnozí hosté provádějí mobilní platby, při kterých používají chytré telefony k provedení platby. Stroje, které tyto služby nabízejí, jsou modernější. To je výhodné pro hosty, protože mohou automaty používat častěji. Zároveň se tak zkracují fronty, protože hosté nemusí ztrácet čas hledáním hotovosti.

Bezpečnost a certifikace: Spolehlivost pro hotely a jejich hosty.

Bezpečnost je důležitým aspektem pro hotely, zejména u automatických kávovarů. Používáním kávovarů s mezinárodními certifikáty snižují hotely riziko problémů, jako je přehřátí. Zařízení s certifikáty CB, CE, KC a CQC jsou preferovaná, protože tyto stroje splňují mezinárodní bezpečnostní a kvalitativní normy.

Vestavěné bezpečnostní prvky stroje jsou stejně důležité. Například automatické zvedací dveře kompartmentu s ochranou proti uvíznutí ruky brání hostům – zejména dětem – v tom, aby si při odebírání nápoje ublížili. Tato bezpečnostní opatření zajišťují bezpečí hostů a zároveň posilují pověst hotelu. Hoteloví provozovatelé se mohou také spolehnout na skutečnost, že certifikované automaty nebudou kvůli své odolnosti vyžadovat časté náhrady.

Kompatibilita s prostorem a designem hotelu

Hotel se skládá z více prostor – haly a recepce, chodby, jídelny a někdy dokonce i hostinské apartmány. Kávový automat je navržen tak, aby se bezproblémově začlenil do prostor hotelu. Kompaktní automaty, které zabírají málo místa, jsou ideální pro úzké chodby. Větší automaty, které obsahují funkce jako samostatná skříňka na nápoje nebo dekorativní LED osvětlení, jsou ideální pro snídaňové oblasti nebo lobby.

Estetika stroje musí ladit s celkovým dojmem hotelu. Například moderní hotel by měl stroj s dnešním nádechem a čistým designem, zatímco luxusní hotel by měl spíše nenápadný stroj. Okolní LED osvětlení by mohlo zdůraznit design stroje, a přitom být dostatečně jemné, aby udrželo sofistikovanou atmosféru. Pokud stroj doplňuje design místnosti, posiluje tím celkovou hodnotu hotelu, na rozdíl od toho, když není do designu začleněn.

Záruční a pozáruční servis: Zajištění nepřetržitého provozu stroje

Jak tomu je u každého automatu na kávu, i hotel pravděpodobně zakoupí jeden s očekáváním, že bude bez problémů fungovat. Proto je klíčová dlouhodobá historie prodeje a servisu. Ideálně by měl být design stroje takový, aby minimalizoval čas potřebný na jeho údržbu. Mnoho firem poskytuje online přístup ke stroji, který zaměstnancům poskytuje nástroje pro snadnou diagnostiku a opravu problémů.

Spolehlivost stroje je dalším faktorem, který je stejně důležitý. Spolehlivější stroje automaticky vedou ke společnostem s kvalitními výrobními procesy. Čím více takových společností pravidelně zadává objednávky strojů od zahraničních firem, tím lépe obstojí při obsluze hotelových řetězců po celém světě. Když je zařízení v dokonalém provozním stavu, má hotel spokojené zákazníky a nemusí se zabývat problémy spojenými s nefunkčními stroji.