Poboljšanje učinkovitosti automata za kavu u hotelima

Razlozi zašto hoteli trebaju specijalizirane aparatе za kavu

Kvalitetna šalica kave, poput one koju pripremaju specijalizirani automati za kavu, igra ulogu, iako malu, u pomoći hotelima da ostvare svoj cilj da gostima osiguraju osjećaj doma. Međutim, do određene mjere, automati za kavu namijenjeni hotelima moraju biti sofisticiraniji nego oni koje se mogu naći na ulicama. Gostima može biti potrebna kava u različitim trenucima tijekom dana, bilo ujutro prije važnog sastanka ili nakon napornog dana putovanja. Stoga automat zahtijeva visok stupanj pouzdanosti, jednostavnost uporabe te sposobnost pripreme različitih vrsta kave. Većina hotela preferira automate za kavu koji odgovaraju boji i stilu hotela i ne izgledaju kao da su van konteksta (neumjesni). Kvalitetan automat za kavu dizajniran za hotele može postati ugodna iznenađenje kojoj će gosti rado očekivati i time poboljšati njihovo ukupno iskustvo.

Značajke automata za kavu koji se koriste u hotelima

Aparati za kavu u hotelima imaju karakteristične osobine koje ih definiraju. Kao prvo, prozirni spremnik za zrnce kave svakako je prednost. Gostima je na raspolaganju pogled na pakirana zrna kave, što povećava povjerenje u kavu. Zatim imamo dodirni ekran. Sučelje s 32-inci dodirnim ekranom je savršeno. Čak i osoba koja nikada ranije nije koristila aparat za kavu bez problema će u najkraćem mogućem roku prepoznati koju kavu želi.

Još jedna značajka koju treba uzeti u obzir su mogućnosti plaćanja. Gosti hotela vjerojatno neće imati novac, stoga je instalacija čitača kartica apsolutno neophodna. Postoje i gosti koji žele platiti putem mPay-a, što proces plaćanja čini još ugodnijim. Također, s obzirom da hoteli imaju goste s različitim potrebama, prednost je nuditi opcije automata za piće i drugih vrsta napitaka. Također, radi udobnosti, prostran vidljiv radni prostor omogućuje gostima da promatraju sofisticiranu opremu u radu, dok jake podesive kotače olakšavaju djelatnicima u hotelu pomjeranje automata na ergonomičan način.

Kako povećati učinkovitost u svakodnevnoj upotrebi

Održavanje automatskog prodajnog aparata za kavu u hotelima u tijeku i u djelotvornom radu je jednostavan proces, ako se poduzmu ispravni koraci. Prvo i najvažnije, postoje redovne provjere. Svaki član osoblja hotela treba svakodnevno brzo provjeriti stroj. Moraju se pobrinuti da je čvor za kavu pun, da je rezervoar vode dovoljan i da ekran na dodir radi. Ovaj proces malih prijava pomaže ublažiti veće probleme s strojevima i osigurati da gosti ne čekaju pokvaren stroj.

Da bi stroj ispravno funkcionirao, potrebno je poduzeti i druge korake. U to spada održavanje stroja te higijena korisnika. To uključuje brisanje vanjske strane stroja kao i područja oko stroja kako bi se osiguralo da kava ostane čista. Ako se primijeti da mnogo gostiju koristi kavu između sedam i devet ujutro, to znači da se stroj može dopunjavati tijekom tog vremenskog razdoblja kako bi se izbjegle dugačke redove. Ovi koraci ne samo da povećavaju učinkovitost stroja, već su i pažljivi prema gostima.

Utjecaj kvalitetnih automata za kavu na objektima

Kvalitetan aparat za kavu ne služi samo za pružanje kave u hotelu — on također stvara osjećaj toplijeg dočeka gostiju. Gost koji ide na sastanak i nema vremena cijenio bi mogućnost da jednostavno priđe aparatu, plati i već u minuti uzme svoj latte. Takvo iskustvo, iako nije uobičajeno, može ostaviti dobar dojam kod gostiju te dodati 'lični dodir' njihovom jutru. Naprotiv, aparat koji je pokvaren ili slabo korišten može izazvati nerazmjerno veliko nezadovoljstvo.

Također su važne i druge ponude. Različiti gosti cijenili bi različit stil – jaku kavu za neke, a slatko za druge, ili jednostavno vruće ili hlađene verzije – a u tom slučaju uspješna bi bila kavomat koji nudi 30 različitih vrsta. Svetlosne značajke i LED dekorativno osvjetljenje na aparatima, primjerice na stroju s rotirajućim šalicama, imaju također funkcionalnu svrhu. Ne samo da oživljavaju atmosferu, već je sam aparat modern, jednostavan za korištenje i ne podsjeća na loše održavane automatske prodajne uređaje. Svaka od ovih značajki poboljšava ukupno iskustvo gosta, a komentari proizlaze iz ideje da će gosti vjerojatnije vratiti u hotel u budućnosti.