De gids voor hoteliers over de voordelen van koffieautomaten

Waarom koffieautomaten belangrijk zijn voor hotels

Het waarborgen van klanttevredenheid is belangrijk voor elke hotelier, en koffie speelt hierin een grote rol. De meeste mensen drinken graag 's ochtends koffie en velen genieten er zelfs van in de middag of avond. Als een hotel koffie alleen geserveerd heeft in het restaurant, op bepaalde tijdstippen, dan mist het hotel een kans om klanten tevreden te stellen. Koffieautomaat is daar het antwoord op. Een hoogwaardige koffieautomaat voor een hotel kan heet koffie leveren op elk moment van de dag en op elke locatie, bijvoorbeeld in de lobby, naast de lift of zelfs op de verdiepingen waar de gasten verblijven. Het aanbieden van hoogwaardige koffieautomaten aan de gasten is een uitstekende manier om hun verblijf aangenamer te maken en vereist weinig inspanning van het hotelpersoneel.

Belangrijke kenmerken om te overwegen bij het kiezen van een koffieautomaat voor een hotel

Elk hotel heeft zijn eigen eisen, wat betekent dat een automaat die is afgestemd op hotels ook specifieke behoeften zal dekken. Allereerst is variatie belangrijk. De voorkeuren van gasten verschillen — sommigen houden van zwarte koffie, anderen geven de voorkeur aan lattes, en weer anderen kunnen kiezen voor ijskoffie of zelfs ijsthee. Kies automaten met whole bean brouwtechnologie die in staat zijn om 30 of meer drankopties aan te bieden, met nadruk op vers gezette koffie en ook ijskoffie. Visuele elementen tillen de automaat naar een hoger niveau. Als de bonenhouder van de automaat transparant is, zodat gasten de verpakte koffiebonen kunnen zien, wordt vertrouwen in de kwaliteit gewekt. Een 32-inch touchscreenautomaat is handig voor mensen van alle leeftijden.

Gasten hebben mogelijk geen contant geld bij zich, en hun gemak is belangrijk. Een automaat met kaartlezer en QR-codescanner die speciaal is ontworpen voor hotels, voldoet aan hun behoeften. Houd ook rekening met het verwachte gebruik van de automaat. De verstelbare zware transportwielen maken het verplaatsen van de automaat eenvoudig, en de anti-klem automatisch openschuivende compartimentdeuren beschermen de gasten.

De invloed van koffieautomaten op gasttevredenheid

Tevreden gasten keren vaak terug en raden uw hotel aan anderen aan. Automaten bieden een niveau van gemak dat gasten waarderen. Denk aan een gast met een vroeg overleg. In plaats van te wachten tot een restaurant opent, kan zij een vers gezette kop koffie bestellen via een eenvoudige driestapsprocedure. Op dezelfde manier kunnen gezinnen met kinderen snel drankjes en snacks krijgen, waarbij sommige automaten zelfs melkthee en sundaes aanbieden. Deze kleine details kunnen bij een gast het gevoel wekken dat het hotel echt om zijn gasten geeft.

Net zo belangrijk is dat de koffiemachines consistent zijn. Er zijn automaten die heerlijk smakende koffie bereiden en serveren, waardoor gasten zich geen zorgen hoeven te maken over slechte kwaliteit koffie. Koffieautomaten die zijn uitgerust met een zichtbaar productiegedeelte, stellen gasten in staat om hun drankjes te zien worden gemaakt. Dit geeft een gevoel van transparantie en een speciaal soort versheid. Tevreden gasten leiden tot betere beoordelingen en meer herhalingsovernachtingen, wat bijdraagt aan een verbeterde algehele hotelprestatie.

waarom het belangrijk is om het juiste merk te kiezen

Het merk is belangrijk bij de keuze van een koffieautomaat voor gebruik in hotels. U hebt een merk nodig dat betrouwbaar is en kwaliteitsmachines biedt die zelden defect raken. U dient te controleren of de machines internationale certificeringen zoals CE, RoHS en ISO hebben behaald, wat aangeeft dat ze zijn geslaagd voor strenge veiligheids- en kwaliteitscontroles. Een gerenommeerd merk dat al lange tijd op de markt is, zal hoogstwaarschijnlijk adequaat serviceondersteuning bieden, zodat in geval van problemen snel hulp beschikbaar is.

R&D-intensieve merken produceren doorgaans betere machines. Zij verbeteren de machines voortdurend om geavanceerde functies te integreren, zoals DIY-drankservicekasten of dubbele bekersystemen, wat de aantrekkingskracht van de machine in uw hotel vergroot. Bovendien is gebleken dat multinationale merken die ook verkopen aan China, Japan, Zuid-Korea en West-Europa, evenals Noord-Amerika, betrouwbaar zijn. Hun machines hebben hun effectiviteit bewezen in uiteenlopende omstandigheden, zodat u er vertrouwen in mag hebben dat ze goed zullen functioneren in uw hotel.