Өзіндік қызмет көрсету кофемашинасы қалай компания мәдениетін арттырады

Кездейсоқ әрекеттерді бастау

Офистегі кофемашина тек кофе ғана дайындамайды; ол кездейсоқ қоғамдық орталық ретінде қызмет етеді. Қандай да бір қызметкер өтіп бара жатса, ол тек кофе ішу үшін келген жоқ – ол кішігірім әлеуметтік аренада болып табылады. Маркетинг бөлімінен келген қызметкер дәл уақытта әзіл немесе дәйексөз тауып, әртүрлі бөлімдердің арасында қарым-қатынас орнатуға ықпал етеді. Осындай кішігірім әрекеттер біртіндеп қызметкерлердің бір-біріне деген жалпы сезімін арттырып, компанияны үйдей жылы қарым-қатынастармен толтырады. Нәтижесінде кофемашина команданы біріктіру үшін өткізілген соңғы тренингтен де көп пайдалы уақыт өткізіп жібереді, осының арқасында офиске отбасылық ахуал қалыптасады.

Күнделікті өнімділікті арттыру

Кішігірім жұмыстарға кеткен уақыт жиынтығында көп болып шығады – ал біз осы минуттарды нақты жұмысқа немесе толық демалуға жұмсаған жөн көреміз. Мысалы, кофейняға бару әдетте қатарда тұрып, төлеп және қайтып келіп 15 немесе 20 минутың уақыт алады. Ал егер оны үйде кофе немесе шай жасайтын өзің жасау құрылғысымен ауыстырсаңыз, онда осы жол сізге бір немесе екі минут уақыт ғана алады: сіз экранға тиесіз, ішкі таңдайсыз, ал сіз жылдам поштаны тексеріп жатқан кезде ол құйылып тұрады. Бірден бүкіл жұмыс күнінің темпі өзгеріп кетеді. Ешкім шығып қашып кетпейді, және осы тыныш энергия бөлмелер бойынша тарайды. Компания бізге тек қана қатты еңбек ету емес, сонымен қатар ақылды жұмыс істеу туралы хабар жіберіп тұр. Қолдау көрсетіліп тұрғанын сезіну бізге өзіміздің ең жақсысын беруге ынталандырады, сонымен қатар жұмыс іріктеліп таңдалады.

Тыныш атмосфераны жасау

Кәдімгі кубикадағы суретті елестетіңіз: бастар экрандарға қарай қисық, тыныштық оқу тыныштығын еске түсіреді, ал атмосфера бір әуезді қатты. Енді алғашқы қайнату үшін дәл ұнтақталған бұршақтардың жұмсақ, жаңғақты иісін елестетіңіз. Бірден орын тек жұмыс орны болып қана қоймайды, ол жылы шаруашылыққа айналады. Сіз кофейня барына бірнеше қадам жасап келесіз, қолдарыңызды жылытқан кәсе иығыңызға жылылық әкеледі, сіз демалу үшін екінші уақыт аласыз. Сіз электрондық поштаны айналдырып отырып тұрып ішетін немесе әрқашан соңғы кексін ұрлайтын әріптесіңізбен шақан сөз айтып тұрсаңыз да, бөлме жақсы тәртіппен басылады. Осы бір бөлік минут ішінде кеңседен «бар керек» деген жерден «барғы келетін» орынға айналдырады. Біртіндеп, қатты жұмыс енді тек қана қатты жұмыс болып қалмайды, ол стрессті түсіріп, күнделікті орынға айналады.

Әртүрлі дәмдерге сәйкес келу

Енді, «кофе» деген бір дәмді таңбалау емес екенін білеміз. Креативті директорыңыз қабатты карамельді бұлтты таңдаған жөн, ал бағдарламашы қаймақтың ең аз мөлшерімен ғана қою және шырышты түрін ұнатады. Басқа кім-нәрсе солтүстікте сақтау қажет ететін қоймадағы салқын кофені қорғайды, ал кешке жұмыс істейтін хакерлер үшін естен шығып кетпес үшін ромашка шәйін де еске түсіріңіз. Мұндағы өзіңе қызмет көрсету өнері әртүрлілікте — эспрессо, матча, көбік шәйқазан, тіпті витаминдерге бай, көз тартатын «жаныңды түзету» сусындары да бар. Осындай құрылғылар өзің таңдайтын ойын-сауық киоскі сияқты жарқылдап тұрса, адамдар кофе дәмінің артында тұрған тарихты байқайды. «Эй, менің үшін, барлық менің тілектерім үшін осыны жасады екен». Осындай кішігірім қадам құрылғының өлшемінен артық маңызды — бұл біз электрондық поштаның імzasында отырған адам туралы қамқорлық білдіретінімізді білдіреді. Бұл жерде әртүрлі таңдаулардың қарсы алынатынын білдіреді, және бұл әрбір кофе үзілісін жай ғана жаттығудың орнына жаттығу рәсіміне айналдырады.

Адамдарға бағытталған мәдениет құру

Бұрыштағы сол жоғары технологиялық кофемашина – бұл тек қана тез кофеин тапшылығын жою үшін ғана емес, сонымен қатар компания қызметкерлердің күнделікті өміріндегі ең кіші, бірақ ең маңызды сәттерге қамқорлықпен қарайтынының дәлелі. Бұл машина әрбір қызметкерге олардың жұмыс күніндегі ұсақ қиындықтарды басқа адам байқағанын білдіреді. Үзіліс бөлмесіне бару үшін бес минутты жоспарлау орнына, олар есепті аяқтап жатып кофені ішіп қоя алады. Компания ұсақ ыңғайсыздықтарды жоя отырып, қызметкерлердің ойлау қабілетін жобаларға, ынтымақтастыққа немесе әріптесімен қуанышты әңгімелерге босатады. Адамдар өз ыңғайлықтарына назар аударылып жатқанын сезінсе, жұмыс ортасын үйінен ауыстыруға дайын болады, ұзақ уақыт бойы тұрақты болып, әр жағдайда өзінің ең жақсы жағын көрсетуге тырысады. Құйылатын әрбір шәйнек кофе – бұл сәл бір лоялдылық дауысы, осындай кішігірім дауыстар бірігіп, әрі қарай байып, компанияның мәдениетін байытады.